社交电商三大趋势：圈层社交、私域电商、会员制

2019会出现三个商业模式的创新，分别是“圈层社交”“私域电商”、“会员制”。

可能大家都接触了“社交电商”这一概念，尤其是在拼多多上市之后。随后京东、唯品会、小米、小红书、苏宁、肯德基等等都推出了自家的社交电商平台。不难总结出，他们都最少具备了“圈层社交”、“私域电商”、“会员制”3个特质中的2个以上。唯品会旗下、小米旗下的社交电商平台均是圈层社交 私域 会员制。 

1什么是“圈层社交”

圈层社交电商的核心要素，在于对不同人群多重层次的认知，以及对不同人群流量节点的运营。传统的社交电商把整个人群当作平面来看待，但真实社交是分圈子和层次的。将人群分为不同圈层立体化运营，就成了未来集市想要做到圈层社交电商。
圈层社交电商是在社交电商基础上的衍生，是更加立体化的一个人群定义方法论，底层的方法论则与传统社交电商的方法论一致，即基于社群的利益分享机制。

”比如一个圈层，就是中国排名第三的社交视频网站--B站，你要成为它的会员，需要在120分钟内回答100个问题。我曾经想去B站看看年轻人在关注什么，看到这些问题，我想算了吧，我无法理解，我只能谅解。B站通过100道题目拒绝了我，这就是圈层。”——吴晓波老师如是说。

我们可以简单的理解为：比如你今年30岁，那么你的朋友里几乎都是这个年龄上下；比如玩知乎的用户跟玩快手的用户重叠度很低；比如你是公司高层，你打交道比较密切的也大多是中高层。年龄、兴趣爱好、地位等等都会形成一个圈层，每个人都有自己的圈层。
“圈层社交电商”—只是底层模式，为什么说是圈层社交电商只是底层基础呢？而不是终极的商业模式，因为品牌想试水新玩法，不是都能轻松实现成功转型，最终还是要落脚在产品和品牌身上。圈层中一定的品牌影响力、在自有生态中有一定的私域流量、有基础的种子会员粉丝，并且通过杠杆放大后，要有能经营好这些资源的能力，因此这些只是商业模式的底层能力。
如何打造圈层，如何获得私域流量？首先要符合价值规律与对等交换原则，有一句话说的很好，超出价值的部分，都是零和博弈。当价值不对等时，你所有的迎合都是自我消耗。社交圈子如此，品牌定位也是如此。企业品牌也好，个人品牌也好，在做市场和结交圈子更是这样：你是一个什么档次的品牌，就应该去打造什么样的IP，是什么档次的产品就进什么样的圈子，一切都在品牌的基因里面。选择错了，定位就错；定位错了，方向必错；方向错位，努力白费。
圈层是一群有某种基础偏好的特定人群。“圈层认同 特定需求”是社群的特点。圈层中的品牌IP就是同行、同类人群对你的认知，专业度是重要的考核指标，私域流量就像你的专业程度，正如身体生病去咨询医生的时候，会找你认为专业的医生去咨询。买房的时候要找一个熟人朋友去问问，专家的建议直接影响消费者的购买决策。所以，私域电商的门槛没有变低，从某种程度来讲，是变高了。正所谓的粉丝经济和影响力经济一样，收入和在某一个领域专业度成正比。
圈层做的最重要的不是去呈现品牌和产品。而是不断地去做互动和激活，让圈层中更多人广泛的参与进来，通过专业互动转化成品牌影响力，把品牌影响力转化成私域流量，把私域流量转换成粉丝用户。
所以千万不要想做一个产品卖给全中国所有的人，卖给从50后到00后的消费者，这件事情不存在，所有的信息都是在圈层之下发生的。

2为什么会有“私域电商”

做过电商或者其他互联网增长的都知道，当下，流量焦虑席卷了各行各业。平台流量变得越来越贵，消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。于是去年有个特别火的词出现了，叫“私域流量池”。顾名思义就是把用户“圈”到自己的一亩三分地（自媒体、社群），以此产生强联系，提高复购率。

从微商到微电商，再到如今的社交电商，都无一例外地在自建流量池。如果说以往传统的电商形态是把1件产品卖给1000个人，那么在私域电商里，咱们可以把1000件产品卖给1个人（这就大大降低了流量成本）。因为每个人都是一个立体的、全面的个体，他需要买鞋也需要买衣服，需要化妆也需要背包包。

电商的利润公式大概是：利润=流量*转化率*（客单价-获客成本）。以往在客单价难以上升、获客成本也居高不下的情况下，大家更注重流量和转化率的提升，以此增加利润。但是在私域电商里，通过一定的运营，能够降低获客的成本、提高转化率，甚至提高客单价。

所以在今天，诞生了很多月销售额上千万的微电商平台，他们不需要依附京东、淘宝这样的平台电商，他们利用自身的影响力自建商城、自建流量池，利用自身的影响力背书加微信的便利走出了一条新路。

3会员制背后的逻辑

花299元办一张电商的会员卡，你会办吗？若在10年前，这估计是个“疯狂”的问题。

但今天，越来越多消费者开始尝试这种“花钱买会员”的买卖。他们在淘宝、京东这类综合电商平台，和每日优鲜、网易考拉这类垂直电商平台上购买会员卡，享受普通用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。

付费会员并不是新鲜事，但认真算过一笔账会发现，消费者花几十元或几百元办的会员卡，很容易就回本了。那么，这些电商平台为什么要做这样一门“亏本买卖”？这些最开始靠低价取胜的电商，为什么开始走上了付费会员的道路？

在去年，罗振宇提出的“超级用户思维”能够很好地解释这个现象。什么是超级用户？可以理解为那些有价值认同、高度信任，且终身价值高的用户。平台将从流量思维转变为用户思维，不再是简单的拉新、转化，而是增强粘性、提高复购率，将一次成交变成长期锁定。

会员制正有这样的作用，缴纳会员费是一种筛选和绑定，会员的各种权益则提高了多次成交的概率。

对于个人或者小团队来说，在流量越来越贵的大环境下，精细运营好一个用户比懵懂拉新10个客户更有效。凯文凯利有个理论：不论你是哪个行业的创作者，只要有1000个铁杆粉丝，便能糊口，这与“超级用户思维”类似。